FAQ

Quali sono le spese di spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini, grandi o piccoli che siano. Tuttavia, offriamo la spedizione tracciata che ha un costo minimo di 6,99 dollari!

Come faccio a sapere che il mio ordine è stato spedito?

Non appena l'ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione. Se non si riceve un'e-mail entro 48 ore dall'ordine, contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo support@budgetpetworld.com.

E per quanto riguarda la dogana e i dazi?

Dichiariamo chiaramente che è vostra responsabilità assicurarvi che l'uso del nostro sito web o l'acquisto di qualsiasi prodotto da noi sia conforme alle leggi della vostra città o paese. Non ci assumiamo alcuna responsabilità o garanzia al riguardo. Tutte le imposte locali, i dazi doganali e altre tasse o oneri governativi imposti sui prodotti acquistati sono a carico dell'utente.

Come si annulla un ordine?

Per annullare un ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero verde 1-800-214-4505 o di inviare un'e-mail a support@budgetpetworld.com al più presto.

Gli acquisti con Budgetpetworld.com sono sicuri?

Offriamo un'esperienza di acquisto sicura al 100%. Non condividiamo con nessuno le informazioni riservate/private o quelle relative alla carta di credito. Seguiamo rigorosi standard di sicurezza del settore. Disponiamo di una crittografia a 256 bit (tecnologia SSL) sui nostri gateway di pagamento e aderiamo rigorosamente agli standard PCI (Payment Card Industry). Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sulla privacy.

Come posso modificare i dati del mio account?

Sì, potete modificare i dati del vostro conto in qualsiasi momento. Basta accedere al proprio account e modificare i dati del conto o aggiornare le informazioni pertinenti. Potete anche contattare il nostro centro di assistenza clienti per ricevere assistenza in merito.

Cosa devo fare se il mio ordine viene consegnato danneggiato?

Se il vostro ordine viene consegnato danneggiato, vi preghiamo di cliccare su una foto e di inviarci via e-mail l'immagine e i dettagli del prodotto a support@budgetpetworld.com. Ci metteremo in contatto con voi per risolvere il problema in modo soddisfacente.

Ho dimenticato la mia password, cosa posso fare?

Nella pagina iniziale del sito web, fare clic sul pulsante "Accedi". In questo modo si accede alla pagina di accesso per i clienti. Inserite il vostro indirizzo e-mail e cliccate sul pulsante "Password dimenticata". Riceverete un'e-mail con un link che vi reindirizzerà a una nuova pagina. In questa pagina è possibile reimpostare una nuova password per l'indirizzo e-mail registrato.

A volte le immagini sul sito web sono diverse dal prodotto ricevuto, perché?

Tutte le immagini riportate sono solo a scopo illustrativo. Il prodotto reale può variare a causa di miglioramenti del prodotto o di cambiamenti del fornitore. A volte, a causa di differenze nei monitor, i colori dei prodotti possono apparire diversi da quelli mostrati sul sito. Inoltre, alcuni prodotti possono avere solo un'immagine associata, a solo scopo di riferimento e illustrativo.

Esclusione di responsabilità per il prodotto

Nota bene:
È possibile che qualsiasi animale manifesti una reazione avversa a un particolare prodotto. prodotto. Si consiglia di consultare un veterinario prima di utilizzare i prodotti acquistati dalla nostra azienda. dalla nostra azienda.

Le confezioni dei prodotti variano da Paese a Paese. Si consiglia di consultare le autorità locali in caso di dubbi su un prodotto.

Se avete ancora domande da porre, scriveteci a support@budgetpetworld.com e saremo lieti di rispondervi.