FAQ

Quali sono le spese di spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini USA superiori a 49 dollari, mentre per gli ordini inferiori a 49 dollari si applica una tariffa fissa di 9,95 dollari. I clienti possono anche scegliere la spedizione tracciata per soli 6,99 dollari negli Stati Uniti e 7,49 dollari per gli ordini internazionali.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito?

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione. Se non ricevi l'e-mail entro 48 ore dall'ordine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@budgetpetworld.com

Ci sono costi aggiuntivi per dazi o tariffe?

No, non ci sono costi aggiuntivi: tutto è già coperto.

Come posso annullare un ordine?

Per annullare un ordine, contatta al più presto il nostro servizio clienti al numero verde 1-800-214-4505 oppure invia un'e-mail all'indirizzo support@budgetpetworld.com.

Fare acquisti su Budgetpetworld.Com è sicuro?

Offriamo un'esperienza di acquisto sicura al 100%. Non condividiamo con nessuno i tuoi dati riservati/privati o quelli della tua carta di credito. Rispettiamo rigorosi standard di sicurezza del settore. Utilizziamo la crittografia a 256 bit (tecnologia SSL) sui nostri gateway di pagamento e aderiamo rigorosamente agli standard PCI (Payment Card Industry). Per ulteriori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Come posso modificare i dati del mio account?

Sì, puoi modificare i dati del tuo account in qualsiasi momento. Accedi al tuo account e modifica le informazioni o aggiorna quelle pertinenti. Puoi anche contattare il nostro centro assistenza clienti per qualsiasi supporto in merito.

Cosa devo fare se il mio ordine viene consegnato danneggiato?

Se il tuo ordine viene consegnato danneggiato, scatta una foto e inviaci l'immagine e i dettagli del prodotto via email all'indirizzo support@budgetpetworld.com. Ti contatteremo per risolvere il problema in modo soddisfacente.

Ho dimenticato la mia password, cosa posso fare?

Nella home page del sito web, clicca sul pulsante "Accedi". Verrai indirizzato alla pagina di accesso clienti. Inserisci il tuo indirizzo email e clicca sul pulsante "Password dimenticata". Riceverai un'email con un link che ti reindirizzerà a una nuova pagina. In questa pagina, puoi reimpostare una nuova password per il tuo indirizzo email registrato.

A volte le immagini sul sito web sono diverse dal prodotto ricevuto, perché?

Tutte le immagini mostrate sono solo a scopo illustrativo. Il prodotto reale può variare a causa di miglioramenti o cambi di fornitore. Talvolta, a causa delle differenze tra i monitor, i colori dei prodotti potrebbero apparire diversi da quelli mostrati sul sito. Inoltre, alcuni prodotti potrebbero essere associati a un'immagine, a solo scopo illustrativo e di riferimento.

Dichiarazione di non responsabilità del prodotto

Notare che:
È possibile che qualsiasi animale manifesti una reazione avversa a un particolare prodotto. Ti consigliamo di consultare un veterinario prima di utilizzare qualsiasi prodotto acquistato dalla nostra azienda.

La confezione dei prodotti varia da paese a paese. In caso di dubbi su un prodotto, si consiglia di consultare le autorità locali.

Se hai ancora domande, scrivici un'e-mail all'indirizzo support@budgetpetworld.com e saremo lieti di risponderti.